首先我们要明白一点,在闲鱼卖东西跟在线下开店是一样的,不是顾客咨询了就要买。
我们回想下自己去逛商场,也不是每个店进去了就要买的。
更不要说闲鱼还是个二手市场,本身很多买家就是捡便宜的心理来的。
当我们明白这一点之后,我们才不会那么焦虑不安。
接下来才是话术的问题。
很多人沦为了报价机器,不知道主动问买家的需求。
买家问一句答一句,显得非常被动。
那么我们应该怎么回复比较好,比如上面的对话,我们至少要加上全新包邮,因为闲鱼很多买家是不看详情的,不然他还以为二手的卖这么贵。
其次我们要提炼一些产品特点出来,比如怎么质保的、产品特点之类的。
大件物品跟低客单产品不一样,买家比较关心产品的材质、质保,比如冷柜,很多买家都是餐饮老板,比起价格更在乎质量。
如果我们只是报了一个价格,买家根本不知道你的产品好在哪里。
哪怕你的报价很低,买家也不一定买账。我曾经有一个产品,全网估计就我的拿货价最低了,我报的价格比拼多多还便宜不少,结果有的人反而不敢买。
甚至有买家问了我三个店铺,最后拍了价格最高的链接。
分享几个常见买家问题,仅供参考。
①买家快要下单了,问能不能少点,怎么回复
②买家问能不能便宜点,可以采取赠品二选一策略
③买家问你卖的怎么比淘宝贵